Termini di servizio

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti di ottica effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.mondello1962.com, appartenente a Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C., P.IVA 01641141005, con sede in Roma, Via Gregorio VII, 320/322 hello@mondello1962.com - Numero REA: RM – 650815.

Tel. e fax 06.633982.

La vendita è regolata dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa di settore, con particolare riferimento alle disposizioni di cui al Codice Civile, al DLgs. 206/05 e al DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della privacy, al DLgs. 196/03.

Il Cliente, prima dell’invio dell’ordine, dovrà aver letto attentamente le seguenti condizioni generali di vendita.


CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.mondello1962.com, si considerano conclusi al momento dell’accettazione, da parte di Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C., dell’ordine di acquisto effettuato dal Cliente. Con l’accettazione si perfezionerà, quindi, la transazione con il Cliente.

L’invio telematico dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente implica la presa visione e l’accettazione da parte dello stesso Cliente delle presenti condizioni generali di vendita e l’obbligo di osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C.

Tutte le comunicazioni verranno inviate all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente con l’ordine d’acquisto.


OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente e ad osservare le presenti condizioni generali di vendita.

Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.


DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on line, mediante selezione telematica sul sito www.mondello1962.com il Cliente trasmette a Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C. una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo indicato nelle relative schede descrittive e tecniche e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Al ricevimento dell’ordine Ottica Mondello di Mondello Piera e C. invierà tempestivamente al Cliente ricevuta con il riepilogo dei termini d’acquisto.

In caso di utilizzo di carta di credito, il pagamento dei prodotti acquistati dovrà essere effettuato all’interno della procedura, altrimenti non potrà perfezionarsi alcun ordine d’acquisto.

In caso il Cliente decida per il pagamento a mezzo bonifico bancario, l’ordine d’acquisto che verrà inviato dal Cliente si perfezionerà con l’effettivo ricevimento del pagamento da parte di Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C.


MODALITÀ D’ACQUISTO

Il Cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato (espresso in euro IVA inclusa).

Prima dell’invio dell’ordine verrà riepilogato al Cliente il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di più prodotti.

Come già precisato al paragrafo precedente, in caso di utilizzo di carta di credito, il pagamento dei prodotti acquistati dovrà essere effettuato all’interno della procedura, altrimenti non potrà perfezionarsi alcun ordine d’acquisto.

In caso il Cliente decida per il pagamento a mezzo bonifico bancario, l’ordine d’acquisto che verrà inviato dal Cliente si perfezionerà con l’effettivo ricevimento del pagamento da parte di Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C.

Al ricevimento dell’ordine Ottica Mondello di Mondello Piera e C. invierà tempestivamente al Cliente ricevuta con il riepilogo dei termini d’acquisto.

Entro 24/48 ore dal ricevimento dell’ordine Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C. invierà l’accettazione al Cliente. Solo con l’accettazione dell’ordine da parte dell’Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C. si perfezionerà la transazione con il Cliente e sarà, dunque, concluso il contratto. L’accettazione è subordinata alla disponibilità del prodotto scelto.

Nel caso di pagamento, da parte del Cliente, a mezzo bonifico bancario – perfezionandosi l’ordine d’acquisto inviato dal Cliente al momento del ricevimento del corrispettivo da parte di Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C. – l’accettazione avverrà entro 24/48 ore dall’accredito delle somme sul conto corrente.

Per agevolare l’iter il Cliente potrà inviare la ricevuta di pagamento, unita al numero ordine, via Fax al numero:  06.633982 oppure via email a: hello@mondello1962.com


PAGAMENTO

Il Cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.

a) Pagamento con carta di credito

Nel caso in cui il Cliente intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com

b) Pagamento con bonifico bancario

Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:

– IBAN: IT  IT48E0542803204000000002860 con intestazione: Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C. agevolare l’iter il Cliente potrà inviare la ricevuta di pagamento unita al numero ordine via Fax al numero:  06.633982 oppure via email a: hello@mondello1962.com


CONSEGNA DEI PRODOTTI

Per il servizio e-commerce, Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C. effettua le consegne in tutta Europa, servendosi del Corriere specializzato DHL.

Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C. provvederà alla spedizione del bene entro 24/48 ore a decorrere dall’accettazione di conferma dell’avvenuta transazione.

I tempi di consegna sono di 2-3 giorni lavorativi per l'Europa e di 3-5 giorni lavorativi per il resto del mondo.

Il bene acquistato è consegnato all’indirizzo indicato dal Cliente nella procedura di acquisto. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal Cliente a Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C.

Attraverso un link contenuto nell’accettazione dell’ordine d’acquisto, o utilizzando i codici riferiti direttamente sul sito del Corriere DHL, il Cliente potrà verificare lo stato della spedizione del proprio ordine.

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C. in Roma, Via Gregorio VII, 320/322).

Alla consegna il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, altrimenti sarà tenuto a respingere il pacco.

Nel caso la merce arrivasse a destinazione rotta o danneggiata Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C. si impegna a provvedere alla sostituzione del prodotto a proprie spese, solo ed esclusivamente se il ricevente ha constatato la rottura o il danneggiamento in presenza del corriere che ha effettuato la consegna oppure se ha indicato sul documento di ricevimento ACCETTAZIONE CON RISERVA.

Nel caso non ci sia corrispondenza tra l’ordine e il  bene consegnato, il Cliente dovrà prontamente sollevare la contestazione telefonando allo 06.633982 o mandando un e-mail all’indirizzo hello@mondello1962.com


GARANZIA DI CONFORMITÀ

I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on line nelle relative schede descrittive e tecniche.

I prodotti acquistati sul sito www.otticamondello.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo di cui all’art.1490 cod. civ. e seguenti, con particolare attenzione al termine per la denuncia dei vizi al venditore che è di otto giorni dalla scoperta da parte del compratore altrimenti decade dal diritto alla garanzia. Per il Cliente Consumatore sono coperti i vizi manifestatisi entro due anni dall’acquisto (consegna del bene) ed il Consumatore ha due mesi di tempo dalla scoperta per contestarli al venditore. Di fatto, quindi, la garanzia opera per 26 mesi dalla data di consegna del bene.

Diritto di recesso e modalità per l’esercizio del diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 n.206, il Cliente Consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla consegna del bene/dei beni.

Questo diritto è riservato esclusivamente ai Clienti Consumatori. Il Consumatore è qualsiasi persona fisica che agisca con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Per esercitare tale diritto, il Cliente Consumatore, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, dovrà inviare comunicazione per iscritto a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C. in Roma, Via Gregorio VII, 320/322 o all’indirizzo di posta elettronica hello@mondello1962.com indicando il proprio nome, indirizzo, il codice IBAN, e qualora disponibili, il  numero di telefono e di fax e l’indirizzo di posta elettronica. Il Consumatore dovrà indicare anche il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso.

Indispensabile, al fine  di poter dar corso a una comunicazione di recesso è che il bene/i beni siano integri. Il diritto di recesso, infatti, decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C. accerti:

- la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

- oppure, l’assenza di elementi integranti del prodotto;

- oppure, il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


Nel caso la merce arrivasse a destinazione rotta o danneggiata Ottica Mondello S.n.c. di Mondello Piera e C. si impegna a provvedere alla sostituzione del prodotto a proprie spese, solo ed esclusivamente se il ricevente ha constatato la rottura o il danneggiamento in presenza del corriere che ha effettuato la consegna oppure se ha indicato sul documento di ricevimento ACCETTAZIONE CON RISERVA.